Política de privacidade e segurança
A Política de Privacidade e Segurança descrita abaixo constitui parte das
Condições de Termos e Uso do presente site, respeitando todas as normas
previstas nas legislações vigentes em nosso país, principalmente na Lei
Geral de Proteção de Dados. A Visita e permanência no site implica-se
automaticamente na concordância explicita na política abaixo em todos os
seus termos. Este site é operado, mantido e de inteira propriedade de Bruna
Zinnau Ltda, inscrita no CNPJ nº 42.426.994/0001-52, com sede na Av Dahne de
Abreu, 2700 - Distrito Industrial II, Horizontina – RS, CEP 98920-000 e está
hospedado com o endereço www.quitaboletos.com.br
Informações Gerais:
Este site realiza os tratamentos de dados pessoais de seus usuários, desde a
fase da sua coleta até a sua eliminação, respeitando a legislação do país
onde foi criado. Atuando como controlador dos dados pessoais coletados por
meio de nossa plataforma, ficamos à disposição das normas trazidas na Lei
Federal n. 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de dados. O Site trabalha com
todas as medidas necessárias para trazer segurança e proteção a privacidade
de seus usuários, trazendo detalhadamente a forma de atuação da empresa
referente as etapas de coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e
divulgação dos dados pessoais dos usuários, bem como a forma como é
realizada a segurança e proteção dos dados que são coletados na nossa
página. O site será tratado no decorrer dessa Política de Privacidade e
Segurança como “nós”, “nos”, “conosco” e “nosso”.
Observação importante
O tratamento dos dados coletados por nossa plataforma respeita todas as
normas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados, respeitando o
direito do usuário de ter acesso aos seus dados e alterá-los a qualquer
momento durante nosso armazenamento. Os dados tratados por nós estão todos
seguros, pois utilizamos técnicas para preservar a privacidade de todos os
titulares dos dados coletados. Não realizamos nenhum tratamento de dados
ilícito ou que vá contra o que estabelece as normas brasileiras e esta
Política de Privacidade e Segurança. As etapas dos tratamentos de dados
iniciam-se desde a sua coleta. As atividades referente ao tratamento de
dados realizadas por nós, tem base legal para acontecer, respeitando os
limites previstos na legislação. Disponibilizamos o nosso canal de contato
para responder qualquer dúvida a respeito da base legal que fundamentamos o
tratamento dos dados. Você pode entrar em contato conosco pelos nossos
canais de atendimento WhatsApp, Email, Telefone, carta endereçada.
Realizamos o tratamento dos seus dados pessoais com total responsabilidade e
para demonstrar a transparência da nossa coleta e utilização de dados
pessoais, disponibilizamos a política de privacidade, que contém informações
necessárias esclarecedoras para os usuários da nossa plataforma, como: •
Nome do mantenedor, operador e proprietário de nossa página; • Para qual
público é voltado nosso serviço; • Quais os dados são coletados; •
Finalidade dos dados coletados? • Quem tem acesso aos dados coletados • Como
ocorre o tratamento dos dados coletados? • Como protegemos seus Dados • Uso
de cookies; • Dos seus Direitos • Formas de entrar em contato conosco.
SOBRE O NOSSA PLATAFORMA
Nosso site tem como principal objetivo informar e levar conhecimento sobre o
nosso negócio, além de ser a plataforma através da qual realizamos as
operações contratadas por nossos clientes, onde oferecemos a facilidade de
parcelar o pagamento de seus débitos através de seus cartões de crédito.
Esta política de privacidade e segurança tem como principal objetivo de
esclarecer e demonstrar aos nossos clientes, como todas as informações, aqui
coletadas, serão tratadas e quais poderão ser divulgadas ou divididas com
nossos parceiros. Ao acessar o nosso site, o usuário concorda, aceita e
adere de forma automática todas as informações e condições previstas neste
documento, que pode ser denominado como Política de Privacidade e Segurança
ou Termos de Uso, que devem ser obrigatoriamente respeitados. O site traz
abaixo todas as regras e termos referente a privacidade e o uso da nossa
plataforma, qualquer alteração efetuada na presente Política de Privacidade,
se dará mediante informativos ou divulgada em nossa plataforma, sempre
visando melhorá-la, adaptá-la ou atualizá-la em relação a eventuais
alterações legislativas ou jurisprudenciais. Nossa plataforma não é
destinada ao público infantil, portanto, não é esperado que menores de 16
anos de idade realizem cadastro junto a ela. Esclarecemos que não coletamos
intencionalmente informações de menores de 18 (dezoito) anos de idade. Se os
pais ou representantes legais acreditarem que seus filhos nos enviaram dados
pessoais, poderão entrar em contato conosco enviando-nos um e-mail para
contato@quitaboletos.com.br. O registro e subsequente navegação e uso de
nossa plataforma depende da aceitação das previsões desta Política de
Privacidade. Dessa forma, caso o Usuário não concorde com alguma das
condições previstas, este poderá ficar impossibilitado de acessar os nossos
serviços.
DA FORMA E DOS DADOS COLETADOS
1.1 Para possibilitar o melhor atendimento ao nosso cliente, A QUITA BOLETOS
poderá coletar e armazenar os dados recolhidos no ato do cadastro e,
posteriormente, no registro de informações adicionais oferecidos
espontaneamente pelo próprio Usuário, tais como, mas não se limitando a:
1.1.1. Dados Cadastrais: São os dados pessoais solicitados para realização
do seu cadastro em nossa plataforma, quais sejam: nome completo, e-mail,
telefone, CPF, profissão, entre outros. Alguns dados opcionais poderão ser
coletados para formação do seu perfil financeiro, que nos ajudarão a
personalizar as funcionalidades da plataforma de acordo com seus interesses,
além de te indicar parceiros que prestam serviços financeiros que poderão
ser de seu interesse. 1.1.2. Dados do Cartão de Crédito: São os dados
necessários para autorizar a sua transação, quais sejam: número do cartão,
data de validade, código de segurança e Nome do titular. 1.1.3. Comunicações
entre você e a QUITA BOLETOS: informações relativas a comunicações por
e-mail, telefone, chat, chatbot, redes sociais e/ou messenger (whatsapp,
telegram, entre outros). 1.2. Alguns dados poderão ser coletados e
armazenados automaticamente, tais como, mas não se limitando a,
características do dispositivo de acesso e do navegador, número de IP
(Internet Protocol, número de identificação de dispositivo de rede) com
informação de data e hora, origem do IP, funcionalidades acessadas,
informações sobre cliques, geolocalização, entre outros. 1.3 Os dados
coletados de forma automática são tratados com segurança e respeitando a
privacidade de nossos usuários, sendo coletados diretamente pelo sistema.
1.4. Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil
e/ou em território internacional. 1.5 O usuário do nossa plataforma ao
acessa-la e preencher qualquer dos formulários do nosso site, assim como ao
aceitar os cookies utilizados, demonstra de forma expressa e clara concorda
e dá seu consentimento para a coleta e os demais tratamentos de seus dados.
1.6 Não realizamos nenhuma coleta de dados sem a permissão do usuário, ou
por qualquer meio que possa tornar o consentimento inválido. 1.7 A coleta de
dados pode acontecer através do preenchimento do Fale Conosco, de
formulários presentes no nosso site, do preenchimento de cadastro no nosso
site, de transações realizadas no nosso site ou do aceite para receber
informações em seu e-mail ou número de contato.
FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
2.1. Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para os seguintes fins:
a) Possibilitar a realização da transação contratada; b) aprimorar a
experiência do site; c) emitir relatórios, gráficos e tabelas; d) criar
alertas e eventos; e) enviar ou Usuário comunicações de caráter publicitário
relativas à QUITA BOLETOS ou de nossos parceiros, bem como sobre a prestação
de nossos serviços, através de sms, whatsapp ou e-mail; f) realizar
atividades comerciais, operativas e estatísticas; g) enviar conteúdo por
e-mail, newsletter e outras comunicações relacionadas com a QUITA BOLETOS,
sendo possibilitado ao Usuário, a qualquer tempo, manifestar sua oposição
desativando seus envios; h) realização de análises comerciais e construção
de jornada de experiência dos atuais e potenciais Usuários; i) prestar
atendimento quando você precisar; j) pesquisa e recomendação de serviços
financeiros que se encaixem no seu perfil.
QUEM TEM ACESSO AOS DADOS?
3.1. Poderemos compartilhar seus dados com alguns de nossos parceiros
comerciais para recomendação ou oferta de produtos e serviços que melhor se
encaixem com seu perfil. Nossos parceiros apenas poderão utilizar os dados
pessoais para os fins específicos para os quais foram contratados. Isso
significa que eles não poderão compartilhar seus dados com terceiros ou
utilizá-los para outros fins, sempre em atendimento às legislações de
privacidade e proteção de dados aplicáveis. 3.2. Os dados pessoais poderão
ser compartilhados para cumprir obrigação legal, contratual ou
administrativa, aperfeiçoar os produtos ou serviços ofertados pela QUITA
BOLETOS ou em caso de contarmos com parceiros externos que nos prestem
serviços de Alojamento WEB ou manutenção. 3.3.5. Os dados do Usuário
poderão, ainda, ser repassados a terceiros de modo oneroso ou não, em
formato de dado estatístico e anônimo, sem informações individualizadas, e
utilizados para fins publicitários, garantindo-se que não será possível a
identificação do Usuário por meio do anúncio.
POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?
4.1. Os dados serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período
em que você permanecer cadastrado em nossa plataforma e, posteriormente a
isso, apenas dentro do prazo legal estabelecido.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
5.1. A QUITA BOLETOS informa que todos os dados pessoais de usuários são
armazenados de forma criptografada, além de serem sincronizadas, processadas
e armazenados em servidores com alto padrão de proteção, garantindo
segurança a nível bancário a todos os dados de nossa base. 5.2. As medidas
de segurança tomadas buscam inibir e prevenir problemas que envolvam o
tratamento dos dados fornecidos, ainda que não exista sistema 100% (cem por
cento) seguro de proteção contra atuações de hackers ou terceiros munidos de
métodos de obtenção de informações de forma indevida. Em razão disso, a
QUITA BOLETOS não se responsabiliza por acessos ilícitos, bem como por atos
de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios,
dados cadastrais e informações disponibilizadas na plataforma pelo Usuário.
COOKIES
6.1. Os Cookies são arquivos criados pelos websites frequentados que
registram as informações de navegação, possibilitando que o Usuário se
mantenha conectado, ao mesmo tempo que lembra suas preferências do site e
fornece conteúdo direcionados. 6.2. A QUITA BOLETOS poderá utilizar cookies
para coletar informações do Usuário e melhorar a experiência de navegação.
Entretanto, caso o Usuário queira rejeitar a instalação desses cookies,
poderá bloqueá-los ou eliminá-los nas próprias preferências do navegador.
6.3 Utilizamos os cookies para monitorar o uso do nosso site pelos usuários,
assim poderemos observar métricas e, obtendo informações a respeito do tempo
que você permanece em nossa página. 6.4 Não recomendamos que você recuse ou
desative os cookies, pois é por meio deles que lhe proporcionamos uma
experiência melhor e direcionada as suas necessidades, além disso a recusa
ou desativação diminui as funcionalidades disponíveis para você, como por
exemplo o preenchimento de formulários para que possamos retornar algum
contato que você realize.
DOS SEUS DIREITOS
7.1.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018),
garante a você determinados direitos e garantias em relação aos seus dados
pessoais. A MOBILLS, cumprindo com a sua obrigação de clareza e
transparência, além de detalhar nesta política como utiliza e protege seus
dados pessoais, disponibiliza, neste link, um canal gratuito e facilitado
para que você possa exercer seus direitos de: 7.1.1.1. Solicitar Informações
sobre o tratamento de seus dados pessoais: Você pode confirmar se realizamos
o tratamento de seus dados pessoais, requerer o acesso aos mesmos e correção
de dados incorretos; solicitar a relação de todos os agentes com quem
compartilhamos seus dados; 7.1.1.2. Portabilidade: Você tem o direito de
solicitar a migração das suas informações pessoais para outra organização;
8.1.1.3. Solicitar a exclusão ou anonimização de dados pessoais: Você tem o
direito de nos pedir a anonimização ou eliminação definitiva dos seus dados,
caso eles se mostrem desnecessários ou excessivos para a finalidade do
tratamento, ou caso estejam sendo tratados em desconformidade com a LGPD;
7.1.1.4. Revogação do consentimento: Você tem o direito de saber as
consequências de recusar o fornecimento de consentimento para tratamento de
suas informações pessoais e requerer a revogação do mesmo. 7.1.2. Caso você
solicite a exclusão de todos os dados incluídos em nossa plataforma, por
meio do e-mail ou do site, isto implicará na impossibilidade de acesso a
qualquer das funcionalidades desta, assim como sua posterior recuperação,
exceto aqueles cujo armazenamento é autorizado pela lei. 7.1.3. Você também
poderá entrar em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail
bruno@quitaboletos.com.br.
FORMAS DE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
8.1 Buscamos sempre o melhor relacionamento com o nosso usuário, por esse
motivo estamos a disposição para responder qualquer dúvida a respeito da
nossa Política de Privacidade e segurança e a informar sobre o tratamento de
dados realizados por nós. 8.2 Você pode entrar em contato conosco através de
e-mail, telefone ou endereço disposto na aba Quem somos, ou Contato. Está
Política de Privacidade e Segurança passa a ter validade a partir de 17 de
fevereiro de 2022, vigendo por prazo indeterminado.